Desenvolvemos programas de formação e coaching de projetos Lean e 6 Sigma nos nossos clientes.
Numa era i4.0 é crítico otimizar produtos, processos e capacitar as pessoas e as organizações para se focarem nas atividades de valor acrescentado e serem capazes de definir uma arquitetura de aquisição, gestão e indexação de dados, bem como de tratamento e análise desses dados que avaliem, em tempo real, o desempenho dos seus processos e produtos. Só assim é possível fundamentar ações preventivas, curativas e de correção que reduzam a variabilidade e o desperdício, por exemplo: produto em excesso nas embalagens, tempos de paragens de máquinas, redução da velocidade de produção, amostragens em excesso, etc.
O trabalho da equipa da SINMETRO pretende, assim, preconizar a adoção de metodologias estruturadas, para dar resposta a estes desafios e gerar boas práticas de pensamento analítico na otimização de processos.
A metodologia a adotar nestes projetos depende do diagnóstico inicial e, geralmente, segue as cinco fases da metodologia 6 sigma, nomeadamente:
01 DEFINIR
o processo /operação /serviço que precisa de ser alterado, perceber o seu impacto na organização, selecionar equipa e identificar os recursos necessários para implementar esta mudança.
02 MEDIR
o estado da arte das variáveis críticas do processo alvo de estudo, com recurso à análise estatística de dados, validando, previamente, a forma como são medidas e controladas.
03 ANALISAR
eventuais relações causa-efeito entre essas variáveis, tendências e/ou aleatoriedade do seu comportamento. Comparar hipóteses de melhoria, testar as soluções mais viáveis (por exemplo através de um plano de experiências) e decidir pela solução ótima a ser implementada em modo piloto, traçando, ao mesmo tempo, um plano de implementação que minimize os custos e os riscos.
04 MELHORAR
o processo implementando a solução ótima, ainda numa fase de prova de conceito, numa área piloto (tipicamente escolhe-se a área mais difícil).
05 CONTROLAR
e avaliar o impacto da solução que está a ser testada em modo piloto, de modo a garantir a sustentabilidade das ações de melhoria e avaliar o scale up para outros processos. Neste processo pretende-se assegurar, através da gestão do projeto, a endogeneização do novo conhecimento gerado e a sua disseminação na organização.
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